Totem • Prenotazione remota • AI • Report

Un sistema elimina code che riduce le attese e organizza ogni servizio.

Prenotazione in sede e da remoto, ticket digitali, chiamata automatica, monitor informativi, gestione operatori e analisi predittiva dei flussi in un’unica piattaforma.

✓ Nessun collegamento reale richiesto✓ Demo completamente interattiva✓ Adatta a sanità, Comuni, banche e uffici

PL TECHNOLOGYBenvenutoSeleziona un servizio per ritirare il turno

InformazioniPagamentiPraticheAssistenza

Stato generale

Flussi e tempi di attesa in tempo reale

● LIVE

Utenti in attesa42nelle 3 sedi

Tempo medio12 min-18% rispetto a ieri

Sportelli attivi6/82 disponibili

Serviti oggi286obiettivo 420

Affluenza sedi

Stato code

Prossimi turni

Chiamate previste

Prenotazione in sede

Simulatore totem touch

PL Technology • Sede Centro

Ritira il tuo turno

Seleziona il servizio richiesto.

Opzioni totem

Personalizza l’esperienza

LinguaModalità alta leggibilitàAssistente vocaleInvio ticket via SMS

Ticket oggi184

Carta evitata1,8 kg

Prenotazione da remoto

Web app per scegliere sede, servizio e orario

SedeServizioDataFascia orariaEmail o telefono

Prenotazione confermata

Codice—Seleziona i dati e conferma.

Riceverai un promemoria prima del turno

Centrale operativa

Gestione sportelli, priorità e chiamate

SportelloOperatoreServizioStatoAzione

Chiamata manuale

Chiama il prossimo utente

SportelloServizio

Ultima chiamataA123Sportello 2

Sala d’attesa

Monitor informativi e chiamata automatica

PL TECHNOLOGY • SERVIZI AL CITTADINO

NUMERO CHIAMATOA123SPORTELLO 2

PROSSIMI

A124 • B045 • C018 • A125

Comunicazione

Messaggio sul monitor

Segnale sonoroChiamata vocale

Gestione con AI

Previsione affluenza e automazioni decisionali

Previsione prossime 4 ore

Suggerimenti AI

Ottimizzazione operativa

Apri automaticamente uno sportello aggiuntivo oltre 20 minuti Invia avviso agli utenti in caso di ritardo Riassegna operatori tra servizi compatibili Attiva priorità automatica per utenti fragili

Dati e report

Performance, tempi e qualità del servizio

Andamento giornaliero

Indicatori

Utenti serviti286

Abbandoni2,4%

Puntualità prenotazioni93%

Soddisfazione4,6/5

Tempo massimo31 min

ServizioUtentiAttesa mediaDurata mediaSLA

Informazioni967 min5 min96%

Pagamenti7411 min8 min91%

Pratiche6818 min14 min83%

Assistenza4814 min12 min89%

Soluzione completa

Dal ticket alla decisione, tutto sotto controllo.

La demo riprende le funzioni presentate nella brochure PL Technology: prenotazione da remoto, totem in sede, monitor informativi, chiamata automatica, gestione con AI, reportistica e ottimizzazione dei flussi.

Brochure PL Technology sistema elimina code

Progetto su misura

Configuriamo il sistema per la tua struttura.

Servizi, sedi, sportelli, priorità, display, notifiche, integrazioni e grafica personalizzati.

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